Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
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1. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico (opcional), y la información que voluntariamente nos proporcione a través de nuestro formulario de contacto. No recopilamos datos personales sensibles como información patrimonial detallada, opiniones políticas, origen étnico o datos biométricos.
2. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: (a) brindarle orientación financiera personalizada; (b) conectarle con programas de apoyo gubernamental aplicables; (c) dar seguimiento a sus solicitudes de consulta; (d) enviarle información relevante sobre nuestros servicios, siempre con su consentimiento previo.
3. Fundamento Legal
El tratamiento de sus datos se realiza con base en: su consentimiento expreso otorgado al enviar el formulario de contacto; la relación contractual de prestación de servicios; y nuestras obligaciones legales conforme a la normatividad mexicana vigente. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a privacidad@valestariox.com.
4. Transferencia de Datos
Valestariox no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP. Podemos compartir información con autoridades competentes cuando sea requerido legalmente o con proveedores de servicios que actúen como encargados bajo instrucciones específicas y acuerdos de confidencialidad.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@valestariox.com indicando su nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer y documentos que acrediten su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3), acceso restringido basado en roles, respaldos periódicos y auditorías internas de seguridad realizadas trimestralmente.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
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8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: privacidad@valestariox.com o al teléfono +52 55 4172 8390, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Tiempo del Centro).